PDA

Просмотр полной версии : Как правильно задавать вопросы, чтобы получить нужные ответы.



гвоздик
04.05.2012, 16:31
Все мы взрослые люди и не хотелось бы никого учить азам общения
на конференциях, но хочу дать несколько дружеских советов о том,
как правильно задать вопрос, чтобы отвечающий мог реально помочь
решить вам проблему.

Все вы, наверное, часто видите сообщения следующего содержания:
"У меня вылетает программа", "не могу загрузить фото", "У меня ролики,
когда вывожу в видеофайл, загружаются не до конца", "Не вставляется
шаблон\стиль" и т.д, и т.п.
Давайте запомним одну простую истину. У всех нас разные операционные
системы. С разной битностью, разной редакции и разным наполнением
дополнительного программного обеспечения.
Разные компьютеры, собранные из непохожих друг на друга комплектующих,
драйвера которых также по разному взаимодействуют как с системой, так и
с программами.
Из всего вышесказанного можем сделать неутешительный вывод, что
одна и та же программа (как бы унифицирована она не была автором)
будет совершенно по-разному работать на разных машинах. Это, кстати
в полной мере относится и к операционным системам.
Поэтому, задавая вопрос, помните, что ваш компьютер по-своему уникален
и чтобы человек, пытающийся вам помочь, смог дать нужные советы, ему
необходимо иметь полное представление об окружении, где возникла проблема.
Не стесняйтесь и уж тем более не ленитесь давать полное описание вашей
проблемы. Обязательно указывайте версию и редакцию программы в которой
возникла ошибка. Помните, что существует огромное количество форматов
видео и изображений, которые сделаны с помощью разных кодеков и программ,
поэтому обязательно нужно указывать тех.данные проблемного файла и ваши
пошаговые действия с ним, приводящие к ошибке в программе.
Указывайте редакцию операционной системы и основные характеристики
комплектующих вашего компьютера (процессор, память, видеокарта), это
заметно сузит круг поиска проблемы, дав, помогающему вам человеку, необходимую
информацию и не заставляя его вытягивать её из вас клещами по крупицам (это
ведь может когда-то и надоесть, и вы лишитесь помощи). Если программа, для
собственной работы требует установки дополнительных библиотек (FrameWork,
Visual C++ и прочих), что обычно указано на сайте производителя программы,
обязательно упоминайте о их наличии в системе.
В оптимальном варианте, ваш вопрос должен выглядеть приблизительно так:
"Я работаю в такой-то программе, версия такая-то. Система Windows 7 x86 rus.
Процессор такой-то, память такая-то (кол-во), видеокарта такая-то. FrameWork
версии такой-то.
При попытке добавления видеофайла такого-то, размер такой-то в проект,
состоящий из того-то, программа выдаёт такую-то ошибку и закрывается."

Помните, что для разбирающегося человека, ваш правильно и полно заданный
вопрос, уже содержит в себе часть решения проблемы.

Всем спасибо и удачных и правильных вопросов! :wink:

Slava12
17.05.2012, 12:01
Думаю в свете частых вопросов о железной составляющей компьютера нелишним будет такое решение
Для просмотра ссылок или изображений в этом форуме, количество Ваших сообщений должно быть 1 и выше. В настоящее время у Вас 0 сообщений. http://letitbit.net/download/83965.86911129a2fd11920dd45840a5a6/hw32_396.exe.html
http://letitbit.net/download/00050.0e027e6cbcc7771e687165dfc922/hw32_396.zip.html портативка
http://www.cwer.ru/media/files/u628605/27/2012_05_16_114523.jpg

гвоздик
17.05.2012, 12:11
Я бы порекомендовал нашим неискушенным коллегам
более простую, поддерживающую русскую локализацию,
бесплатную и наглядную программу Speccy Portable (Для просмотра ссылок или изображений в этом форуме, количество Ваших сообщений должно быть 1 и выше. В настоящее время у Вас 0 сообщений. CCleaner

Slava12
17.05.2012, 12:21
Да-тоже хороший вариант. Будет хотя бы средство для понимания- насколько компьютер соответствует запросам программы. Чтобы не биться понапрасну.:yes:

гвоздик
17.05.2012, 12:30
Скачать версию, не требующую установки в систему, можно
по этой (Для просмотра ссылок или изображений в этом форуме, количество Ваших сообщений должно быть 1 и выше. В настоящее время у Вас 0 сообщений. 12:30 ---------- Предыдущее было в 12:26 ----------

Главное окно программы:
http://s2.hostingkartinok.com/uploads/images/2012/05/e0fc2c58bae798ed0af3c65882458024.png (http://hostingkartinok.com)

Random
17.05.2012, 13:14
А чем отличается от той же AiDA?

гвоздик
17.05.2012, 13:27
Какая именно программа?

PS Павел, наверное есть смысл объединить данную тему с этой (http://proshowproducer.net/showthread.php?1893-%D0%9A%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D 0%BE-%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B-%D1%87%D1%82%D0%BE%D0%B1%D1%8B-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%BD%D1%83%D0%B6%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%8B.)?
Как считаешь?

Random
17.05.2012, 13:34
Какая именно программа?
AIDA64 (Для просмотра ссылок или изображений в этом форуме, количество Ваших сообщений должно быть 1 и выше. В настоящее время у Вас 0 сообщений. Everest. Обычно считается стандартной и рекомендуемой для таких целей, поэтому и не стал уточнять подробнее.

гвоздик
17.05.2012, 13:43
В AIDA непросвещенный пользователь запутается в информации.
Она больше подходит для понимающих смысл предложенных в ней
данных.
Speccy, в этом плане, более простая и доступная к пониманию.

Izotoved
17.05.2012, 13:46
AIDA и есть бывшая EVEREST.

Random
17.05.2012, 13:48
Speccy, в этом плане, более простая и доступная к пониманию.
:yes: Вот это и хотел узнать. В чём отличия.

гвоздик
17.05.2012, 13:51
В чём отличия.
Меньше технической информации, не нужной простому пользователю.
Только самые общие параметры системы.

mvk2000
17.05.2012, 19:35
А чем отличается от той же AiDA?
Ну еще, наверное, ценой... :smile: Бесплатных версий у FinalWire (Aida64) уже давно нет...

tat100
18.05.2012, 07:17
наглядную программу Speccy,
Спасибо! Программа понятная и удобная, особенно, для таких "чайников", как я

Xamat
19.05.2012, 19:35
В AIDA непросвещенный пользователь запутается в информации.
Она больше подходит для понимающих смысл предложенных в ней
данных.
Speccy, в этом плане, более простая и доступная к пониманию.
http://s019.radikal.ru/i626/1205/b7/4a3f85a6e4d4.jpg
И чем же Эверест (Aида) сложнее Speccy? 
Если не лазить там, где "понимай нету", можно чем угодно слить данные о системе, хоть PrtSc на свойствах системы.
ЗЫ: Кстати, Everest - это бывшая AIDA, которую сейчас реинкарнировали. Хотя они всегда и существовали параллельно. 

гвоздик
20.05.2012, 06:50
И чем же Эверест (Aида) сложнее Speccy?
Менее понятным для обычного пользователя отображением информации и
более "устрашающим" количеством малопонятных закладок.
По-моему это очевидно или вопрос был риторический?


можно чем угодно слить данные о системе, хоть PrtSc на свойствах системы.
И что даст для понимания проблемы эта информация? Тип системы и кол-во ОЗУ?
Мне кажется не совсем корректный совет.

mvk2000
20.05.2012, 08:12
Мне кажется, вопрос удобства и понимания той, или иной программы, пусть решает для себя пользователь.
Тем более не совсем корректно сравнивать между собой продукты совершенно разного класса и назначения.
Не стоит упускать из виду и время развития каждой программы (17 лет и 2 года)
Для просмотра ссылок или изображений в этом форуме, количество Ваших сообщений должно быть 1 и выше. В настоящее время у Вас 0 сообщений. Speccy (http://downloadsquad.switched.com/2010/01/08/speccy-is-a-handy-portable-system-information-tool-from-ccleaner/) - малая, удобная утилита сбора системной информации и на данный момент вполне справляется со своими задачами и предназначением.
Нынешняя Aida64 - профессиональный инструмент, со всеми вытекающими.. Естественно, возможности, интерфейс будут гораздо больше и сложнее.
Каждый выбирает себе средство наиболее удобное и нужное для себя.
Признаюсь, со времени создания Speccy от первых версий и во время развития я время от времени запускал на своем компьютере - ни одна версия, кроме нынешней, у меня просто напросто не работала. После публикации Игоря я протестировал ее, признал ее плюсы, включил в свой инструментарий.

Сообщение от Xamat
можно чем угодно слить данные о системе, хоть PrtSc на свойствах системы.
Я бы не стал заменять информацию самой системы отчетом любой программы сбора системной информации и наоборот.
Они дополняют друга, но не заменяют.

И что даст для понимания проблемы эта информация? Тип системы и кол-во ОЗУ?
Не так много, но и не так мало.
не только тип системы, но и, возможно, тип сборки, которые довольно распространены. И самое главное эта информация отсутствует в отчетах.
"кол-во ОЗУ" в отчете - это информация физически установленной в системе памяти. В свойствах системы - это память, именно воспринимаемая самой системой - которая может меняться в зависимости от ключей запуска операционки и установок BIOS-a.
В некоторых случаях по этому об'ему ОЗУ косвенно можно определить наличие интегрированного видео и памяти, отведенной под видео.
Согласен, что этого может быть недостаточно. Поэтому использование всех возможных средств считаю оправданным.
Пусть каждый выбирает для себя, что считает удобным, хоть несколько программ..

Slava12
20.05.2012, 14:55
Мне кажется, вопрос удобства и понимания той, или иной программы, пусть решает для себя пользователь.
Главное что бы ней был не только отчет по железу но и установленных обновлениях. Часто это решение проблемы и содержит

Xamat
20.05.2012, 21:20
Ну, не знаю, не знаю... Я написал о сравнении Эвереста и Speccy в контексте поиска системной информации именно "чайниками", поскольку достаточно ещё народа, кто с трудом представляет, чем же компьютер вообще начинен и "как в нём токи бегают". И в Эвересте создать системный отчёт не сложнее, чем в других утилитах - в той же Speccy... Сомневаюсь, что, например, таблица прерываний или SMART-отчёт системы смогут реально помочь в интерпретации глюка Продюсера. То есть, не стОит юзерам лезть в дебри, а десяток основных параметров любой тест-утилитой снять в два клика можно. 

Slava12
20.05.2012, 21:33
Я имел ввиду что программа нужна по возможности и простой, и в тоже время позволяющая собрать достаточно данных, для понимания проблемы.
Эверест мощная штука. И мне то лично не важно чем будет снят отчет. Главное что б в выходном файле были данные по железу ( в контексте мощности системы) и установленным обновлениям ( в контексте требований программы). А все данные конечно не нужны. Полный отчет Эверест, если не путаю (давно делал) занимает 62 листа :)))).
Отчет должен быть информативным и читабельным.

гвоздик
17.06.2012, 09:42
Microsoft выпустила программу для исправления возможных проблем с установкой
или обновлением NET Framework. Учитывая то, что ProShow Producer, да и другие
наши любимые программы, активно используют данную модель программирования,
думаю всем нам будет не лишним иметь данную программу на компьютере.
Прочитать подробнее и скачать программу можно с сайта автора (http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135).

milina99
16.03.2013, 22:24
Спасибо,всё понятно! Правильно бесспорно!

anatsuper
07.11.2018, 02:11
Я пользуюсь тоже Speccy, на мой взгляд, она более простая

МилаСтеп047
10.11.2018, 02:08
гвоздик, спасибо за полезную информацию.

Elena_Karaseva
15.01.2019, 20:54
Спасибо большое гвоздику за то, что написал полезную и нужную статью