PDA

Просмотр полной версии : Windows перестала понимать фотоаппарат



skolot
20.05.2017, 16:18
Привет, форумчане! Нарисовалась неразрешимая для меня проблема.
Мыльница (хорошая) Sony Cybershot DSC-WX80.
С этого фотоаппарата несколько лет скачивала фото и видео на компьютер, подключаясь к USB порту спец. кабелем.
Windows 7 Home Premium; Service Pack 1.
В один прекрасный день что-то случилось:
Сообщение на экране фотоаппарата:
USB Mode connecting …
Check connected device.
Подключения не происходит.
В окне My Computer иконка фотоаппарата не появляется.
Control panel:
В окне Device and Printer пусто
В окне Device Manager появляется раздел Portable Devices, с восклицательным знаком.
(!) DSC-WX80
Windows cannot initialize the device driver for this hardware (code 37).
The best driver software for your device is already installed
MTP USB Device.

Рядом, на таком же компе, с таким же Windows 7, и таким же драйвером
этот же фотоаппарат, с тем же кабелем нормально подключается,
никаких проблем нет.

Что и где могло приключиться?
:sad:

stranger2156
20.05.2017, 17:16
Рядом, на таком же компе, с таким же Windows 7, и таким же драйвером
этот же фотоаппарат, с тем же кабелем нормально подключается, никаких проблем нет.
Тогда проблема с USB портом или USB контроллерами.

Фотоаппараты Cybershot обнаруживаются Windows как обычный USB-накопитель или MTP-устройство. Все драйверы уже присутствуют в ОС начиная с Windows XP (а в случае с MTP - с VISTA). Если у Вас выскочило такое сообщение, то наиболее вероятная причина - повреждение или отсутствие драйверов во встроенном хранилище Windows.
Попробуйте подключить фотоаппарат к другому USB порту (к другому гнезду).
Также может помочь загрузка ОС в безопасном режиме, удаление из диспетчера устройств всех USB-контроллеров.
После перезагрузки в нормальном режиме ОС заново определит Ваши контроллеры USB в ПК и переустановит их драйверы.
После этого можно ещё раз перезагрузить и подключать фотоаппарат. Может сработать.

milina99
20.05.2017, 17:32
Попробуйте сделать так:
Зайдите в «Пуск» — «Панель управления» — «Система и безопасность» - «Брандмауэр Windows»;
нажмите «Включение и отключение брандмауэра Windows»;
напротив “Отключить” брандмауэра Windows” (не рекомендуется) отметить точкой (http://funkyimg.com/view/2tjC2);
чтобы сохранить изменения, нажмите внизу «ОК».
Перезагрузите компьютер, попробуйте подключить фотоаппарат повторно.

---------- Сообщение добавлено в 17:32 ---------- Предыдущее было в 17:30 ----------

Можно вынуть SD карту и подключить ее через кардридер ноутбука/компьютера (если он у вас есть).

skolot
20.05.2017, 21:01
"Зайдите в «Пуск» — «Панель управления» — «Система и безопасность» - «Брандмауэр Windows»"
Людмила, отключение Firewall не помогло :(

---------- Сообщение добавлено в 22:01 ---------- Предыдущее было в 21:58 ----------


удаление из диспетчера устройств всех USB-контроллеров.
Попробую, но как-то боязно удалять все контроллеры.
К другому USB-порту (исправному, от него принтер работает) подключалась, не помогает.

skolot
20.05.2017, 23:21
Получилось!
В окне Device Manager отинсталлировала драйвер фотоаппарата, там, где (!) DSC-WX80.
Потом перезагрузила комп, снова подключила фотик, и все заработало.
:happy:

stranger2156
20.05.2017, 23:35
как-то боязно удалять все контроллеры
Все удалять и не нужно. После того, как получите сообщение об ошибке инициализации
(Не удалось инициализировать драйвер этого устройства Код 37), зайдите в диспетчер
устройств и откройте список USB контроллеров. На нужном контроллере должен будет
быть желтый восклицательный знак. Вот его и удаляем (см. видео ниже)


https://Для просмотра ссылок или изображений в этом форуме, количество Ваших сообщений должно быть 1 и выше. В настоящее время у Вас 0 сообщений. 23:35 ---------- Предыдущее было в 23:33 ----------


Получилось!
Замечательно, значит совет выше уже не понадобится. :yes: